Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1/15/2024
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Table des matières
1. Introduction
"AIVOKA" s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables au Bénin et aux standards internationaux.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par "AIVOKA", y compris notre plateforme web, nos applications mobiles et nos API.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Collecte des données
Données que nous collectons directement :
- Informations de compte : nom, email, mot de passe
- Données de profil : préférences, paramètres de langue
- Historique de recherche et requêtes juridiques
- Documents favoris et collections personnelles
- Enregistrements vocaux (avec votre consentement explicite)
- Commentaires et évaluations
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Données de performance et d'utilisation
- Cookies et technologies similaires
Données de tiers :
- Informations des réseaux sociaux (si vous vous connectez via ces services)
- Données d'authentification de services tiers
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Services principaux :
- Fournir nos services juridiques
- Personnaliser votre expérience
- Gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos recherches vocales
Amélioration :
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer nos algorithmes
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Optimiser les performances
Communication :
- Envoyer des notifications importantes
- Répondre à vos demandes de support
- Informer des mises à jour (avec consentement)
Sécurité :
- Prévenir la fraude et les abus
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Avec nos prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat strict
- Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
Transferts internationaux :
Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le Bénin. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de sécurité périodiques
Mesures organisationnelles :
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel
- Politiques de sécurité strictes
- Audits de sécurité réguliers
- Plan de réponse aux incidents
En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément à la réglementation applicable.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à {contactEmail}. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :
- Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte
- Historique de recherche : 2 ans après la dernière activité
- Enregistrements vocaux : 1 an (ou suppression sur demande)
- Données de support : 3 ans après la résolution
- Logs de sécurité : 1 an pour la protection de la plateforme
Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :
- Les évolutions de nos services
- Les changements réglementaires
- Les améliorations de nos pratiques de sécurité
Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Délégué à la protection des données
- [email protected]
- +229 XX XX XX XX
Adresse postale
"AIVOKA"
Service Protection des Données
Cotonou, République du Bénin